시작→설정→프린터 및 팩스→해당프린터 마우스 오른쪽 버튼 클릭 →속성→포트→양방향지원 체크 해제 후 적용하시고 열려있는 인터넷 익스플로어를 모두 닫고 새로운 웹 브라우저로 다시 출력하여 주시기 바랍니다.